Diane Stitelet est dénommée ci après Diane Hayania
Entreprise individuelle enregistrée avec le SIRET : 880 186 952 00029 – Code NAF : 9604Z
N° de TVA : FR 96880186952
Contact : diane.hayania@gmail.com
Domiciliée au 82 rue de la Galinette, 83400 Hyères
Conditions générales de vente des prestations et services proposés sur ce site
Toute commande ou réservation passée sur https://therapeute-clairvoyante.com et ses extensions implique préalablement l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente (CGV). Cela veut dire que le client a pris connaissance de ces CGV avant de passer commande ou de réserver une prestation.
Diane Hayania se réserve le droit de modifier, adapter et améliorer les présentes conditions générales de vente (CGV) sans notification préalable.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande, les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande.
Les parties conviennent que le contrat conclu avec le client est soumis au droit français.
Tarifs
Les descriptifs des prestations présentées sur le site précisent pour chaque prestation les éléments inclus dans le prix et les éventuelles conditions particulières. Les prix indiqués sont ceux en vigueur à la date de la réservation. Tous les prix sont affichés en euros et T.T.C.
Toute commande passée par un résident de pays hors Europe doit effectuer le paiement en Euro. Les frais dûs au taux de change sont à la charge du client.
Modalités de commande
Le client peut contacter Diane Hayania par email, préalablement, pour toute question complémentaire avant d’effectuer une réservation ou une commande.
Pour les services soumis à une prise de rendez-vous en ligne ; des créneaux horaires sont proposés au client via le système de réservation en ligne. Ce système de réservation est sous traité par un applicatif exterieur qui gère également le système de paiement.
Pour les autres prestations, Diane Hayania met à disposition un lien vers un règlement de la prestation par carte bancaire ou Paypal au choix. Cela acte la réservation de la prestation et la date d’intervention est discutée en accord commun consentis par email. Les détails de la prestations sont indiqués sur ce site avec les liens pour le règlement de la prestation.
Le règlement doit être effectué avant 48h du début de la prestation. Si cela n’est pas réalisé, Diane Hayania se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
Déroulement de la prestation
La prestation implique la mise à disposition de Diane Hayania pendant le temps prévu lors de la commande. Si le client n’est pas disponible au moment du créneau réservé, Diane Hayania s’engage à rester disponible durant la moitié de la durée prévue dans le cas d’une consultation et à effectuer la prestation dans le cas d’un soin énergétique ou d’une transmission car cela ne requiert pas un échange visuel avec la personne. Aucun remboursement n’est possible si le client n’a pas honoré sa présence ou sa disponibilité.
Si Diane Hayania avait un empêchement dû à un problème technique ou de santé, le client sera averti par email ou SMS dès que possible afin de prévenir et proposer une nouvelle date en accord commun. Un remboursement dans ce cas d’indisponibilité de Diane Hayania est possible (moins les frais bancaires) si le client le demande.
En cas d’insatisfaction
Il n’y a pas de possibilité de remboursement dès lors que Diane Hayania a effectué la prestation. Si le client n’est pas satisfait, cela ne donne pas lieu à un remboursement ni avoir.
Conditions d’annulation et droit de rétractation
Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de 7 jours court à compter de la date de paiement. Mais sera réduit à 48h avant le début de la prestation
Le client peut exercer ce droit sur les séances achetées mais non utilisées à plus de 48h de la prestation.
Pour annuler sa commande dans le délai de rétractation jusqu’à 48h avant la séance, le client devra adresser sa demande par mail avec en objet « droit de rétractation » à l’adresse diane.hayania@gmail.com
Les remboursements seront alors réalisés par virement bancaire ou via la carte bancaire utilisée, amputés des frais bancaires qui auront été prélevés au moment de la réservation (de 2,10 euros à 5 euros en fonction du moyen de paiement).
Attention, ce droit de rétractation ne pourra en aucun cas être exercé pour les séances dont le rendez-vous est à moins de 48h en jours ouvrables ou n’a pas été honoré par le client.
Mode de règlement
Les modes de règlement proposés sont carte bancaire, chèque, espèces ou Paypal. Il ne peut être fait opposition au paiement qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse du chéquier (sur justificatif). Le droit d’opposition au paiement ne saurait notamment être utilisé en cas d’insatisfaction ou pour pallier l’absence de droit de rétractation.
Le client
Le client est une personne majeure et consentante, c’est-à-dire ayant entrepris la démarche de commander un service par sa volonté propre. Diane Hayania se réserve le droit de refuser un client pour lequel elle aurait un doute sur sa capacité de libre arbitre et si celui ci ne remplit pas les conditions d’obtention du service éventuellement décrit dans la description du service sur ce site web.
Le client doit avoir pleine possession de ses moyens, disposer de sa capacité juridique et ne pas être soumis à une mesure de protection telle que tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice.
Les services proposés ne sont pas des actes médicaux
Diane Hayania ne fait pas de diagnostic médical, ne donne aucun avis ni recommandation d’ordre médical et n’intervient en aucune façon dans les éventuels traitements médicaux en cours chez le client. Le suivi du traitement médical est toujours recommandé lors d’une consultation. Diane Hayania ne donne pas de conseils légaux, médicaux, psychologiques qui relèvent de professionnels dont l’activité libérale est réglementée.
Le client déclare ne faire l’objet d’aucune contre-indication médicale. Le client déclare consulter régulièrement un médecin et suivre les traitements prescrits par ce dernier. Le client s’engage à prendre toutes ses responsabilités au niveau psychique et de sa santé. À défaut de respecter les engagements ci-dessus, le client sera tenu pour responsable de toute perturbation qui surviendrait lors ou par suite des séances. Diane Hayania décline toute responsabilité en cas d’aggravation de l’état de santé et décline toute responsabilité si le client a pris l’initiative d’arrêter un traitement sans avis médical.
Diane Hayania ne guérit pas mais libère des empreintes karmiques de vies antérieures, pacifie les blessures, transmute les héritages des ancêtres à travers des capacités énergétiques, le clair ressenti et la clairvoyance.
Nature des prestations
Les prestations sont décrites sur ce site.
Diane Hayania ne pratique pas la voyance ni la médiumnité. Elle apporte une libération en travaillant sur le passé des personnes qui la consulte. Elle ne répond pas aux sollicitations liées au futur ni aux questions qui seraient adressés à des défunts. La clairvoyance n’est pas de la voyance.
Aucune prestation contraire aux dispositions légales en vigueur ou contraire à la morale ne vous sera proposée.
Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être obligatoirement signalée par écrit, datée et mentionnant votre adresse postale pour que Diane Hayania puisse vous adresser sa réponse. Cette réclamation doit intervenir le plus tôt possible, et au plus tard 15 jours à compter de l’expiration de la prestation en cause, à l’adresse suivante : Diane Hayania, 82 rue de la Galinette, 83400 Hyères.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération.
Si votre réclamation est faite sur des réseaux sociaux, elle ne sera pas prise en compte. Il vous est nécessaire d’effectuer votre réclamation par écrit.
Suite à la réception de votre réclamation, Diane Hayania vous adressera une réponse le plus rapidement possible et dans un délai de deux mois..
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, cette entreprise individuelle adhère à un dispositif de médiation de la consommation. Celle ci est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige et si la réponse de Diane Hayania ne vous convient pas, il est possible de déposer votre réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND
Droit applicable et juridictions compétentes
Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent sur l’ensemble du territoire français. En cas de litige devant être résolu devant la justice, le tribunal compétent sera celui de Hyères (83) – France.